Agediss, l’incontournable du transport et de la logistique des gros colis
Pour s’adapter à la forte croissance du e-commerce et aux nouvelles exigences de la livraison des meubles et colis volumineux, Agediss a investi massivement, notamment pour renforcer ses équipes, ses plates-formes et se doter de nouveaux outils digitaux.
Pour s’adapter au dynamisme du marché sur Internet, Agediss a entrepris une réorganisation profonde. L’offre du leader français de la livraison de meubles et de produits volumineux pour les professionnels a été entièrement repensée et retravaillée.
Chiffrée à plusieurs millions d’euros, cette mutation engagée pour faciliter la relation client en privilégiant la qualité et le service s’est accompagné de nombreux investissements. À commencer par les ressources humaines, avec le recrutement de près d’une centaine de collaborateurs et la volonté de reconstituer une équipe commerciale permettant d’assurer un maillage efficace de l’ensemble du territoire. Du côté des plates-formes de distribution, l’objectif est de mieux maîtriser le réseau avec la création d’agences en propre. Enfin, les relations client ne sont pas oubliées grâce à l’apparition de nouveaux services : un laboratoire d’innovation, des outils digitalisés, des prestations dédiées aux partenaires, un call center pour les consommateurs… Notons que de nouveaux services et applications destinés à optimiser la relation client seront lancés dès la rentrée.
Grâce à cette nouvelle stratégie lancée il y a moins d’un an, l’entreprise a développé une combinaison gagnante et est devenue le référent incontournable sur son marché avec plus de 25 % de parts de marché.
Agediss c’est aujourd’hui :
39 agences réparties sur l’ensemble du territoire organisées autour d’un hub logistique de 30 000 m2 situé à Mer (Loir-et-Cher) ;
600 personnes ;
400 clients ;
300 véhicules ;
3 plates-formes de 40 000 m2 basées à Villabé (Essonne), aux Essarts (Vendée) et à Leyment (Ain) ;
70 000 m2 de stockage ;
80 millions de C.A. pour 2018 avec un objectif de 100 millions en 2020.
Paru le 27/06/2019 dans le magazine « Décision PL »
Lien pour visionner l’article en ligne : https://www.decisionatelier.com/Agediss-l-incontournable-du-transport-et-de-la-logistique-des-gros,12710
